キャンセルポリシー

当サロンにお越しくださる大切な全てのお客様が、気持ちよくサロンをご利用いただけますよう、ご予約体制を整えさせていただきます。

 

シエスタはオーナー一人で運営しており、1日にご案内出来る件数に限りがございます。

 

現在は完全予約体制をとっており、お客様には早くから日程を調整の上ご予約をいただいており、大変感謝しております。

 

キャンセルをされる方は、前日、当日キャンセルをされたそのお時間が、もしかしたら他のお客様が入りたかったお時間かもしれなかったという事をご配慮いただけますと幸いです。

 

また、直前でのキャンセルは他のお客様にお声掛けをすることもできず、空けておいた時間もむだになってしまうため、一人経営のサロンにとっては大きなダメージとなり得ます。

 

前日、当日キャンセル・遅刻に関しまして下記の通りとさせていただきます。ご了承下さい。

 

なお、日時の変更につきましてはお受けできる場合もございますので少なくとも2日前までにご相談いただけますようお願いいたします。


キャンセルについて

◆無断キャンセル◆
一律7000円

◆当日キャンセル◆
一律7000円

◆前日キャンセル
一律 5000円


※キャンセルは2日前の営業時間内までにご連絡ください。
※前日、当日キャンセルを複数回繰り返される方のご予約は今後お断りいたします。
※キャンセル料は指定させていただいた口座へのお振込みをお願いいたします。

 

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遅刻・日時変更について
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◆予約時間を過ぎる場合、必ずご連絡下さい。
◆連絡なしの30分以上の遅刻の場合、コース内容を短縮させていただくか当日キャンセル扱いとなる事もございます。
◆日時変更は遅くても2日前迄にお願いいたします。
◆前日・当日の日程変更は他のお客様のご迷惑になりますので極力お控え下さい。
◆度重なる直前の日程の変更をされるお客様は今後当日のご予約のみ承ります。

 

このような措置をとるのは大変心苦しいのですが、直前キャンセルにより、そのお時間に入りたかったけれど入れなかった、というお客様もいらっしゃるのが現状です。きちんとルールを守ってくださっている大事なお客様を守る為、このような措置を取らせていただく運びとなりました。

 
ただし、荒天や震災等によりご来店できない場合や、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は上記規定の限りではございません。直接お問い合わせください。

 

キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたしますので、キャンセル日から14日以内にお支払いをお願いいたします。なお、キャンセル料のご入金が期日までに確認できない場合、一日につき0.04%をキャンセル料に乗じた延滞金も合わせて請求させていただくことがございますのでご了承ください。

 

これからも皆様に気持ち良くサロンをご利用頂けますよう努めてまいりますので何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。